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年輕人“自加壓” 用科技戰“疫”


來源:中國青年報

原標題:年輕人“自加壓” 用科技戰“疫”京東數科智能技術部產品經理國語剛剛上線了自己職業生涯中最著急也是最有成就感的作品——疫情

原標題:年輕人“自加壓” 用科技戰“疫”

京東數科智能技術部產品經理國語剛剛上線了自己職業生涯中最著急也是最有成就感的作品——疫情AI問詢機器人。

他所在的京東數科用4天時間研發出第一代產品,迅速在20家機構的微信公眾號或App上上線,四川的一家醫院上線該產品後,預計能夠減少10%的門診量。該產品通過AI技術讓機器人學習與疫情相關的專業知識,使它能對疑似病患提問進行分析判斷,提供疫情谘詢、疫情信息同步,及科普防疫注意事項,這大大減少了醫生護士的工作量。

這個特殊的春節裏,很多原本宅在家裏的年輕創業者和團隊的年輕人,看著疫情不斷發展的新聞都坐不住了,不約而同地思考如何能用自己的技術為控製疫情貢獻力量,並立刻付諸行動。

國語的嫂子是北京協和醫院的一名護士,從除夕起就在醫院值班。她講述了一線醫院麵臨的壓力:現在正是新冠肺炎和流感的雙重爆發季,不少有感冒症狀的患者擔心自己感染新冠肺炎而到醫院就診,但醫療資源緊張,去醫院反而會增加交叉感染的風險,醫院希望患者可以先線上自診。

這是AI可以解決的事!京東數科火速組建了研發團隊,平均年齡25歲,他們細化需求,線上辦公,產品不斷迭代。“不是在開會,就是在準備開會或剛開完會。”國語一天用光兩個滿電手機的電。

疫情是一種無形的鞭策,團隊每個人的內心都像著了火。壓力最大的是負責標注任務的同事,她們全是女孩子,需要將用戶提出的千奇百怪的詢問標注成為機器可以理解的信息。比如,有患者問“2019是什麼東西?”她們標注為這是在詢問新冠肺炎的暫用名“COVID-19”。

第一代的疫情問詢機器人上線,向用戶提供急需的線上問診、疫情知識普及、疫情監控、送藥等服務內容,實現疫情期間7×24小時的在線陪伴。用戶“掃碼”登入後,就可以看到很多關於新型冠狀病毒的科普知識和熱門問題,包括預防措施、症狀及就醫指導等,還能足不出戶查詢到實時的疫情信息、發熱門診機構和定點醫院的信息,還能去“在線藥房”選購需要的藥品。

此外,京東數科還研發了多款產品,包括提高人工效率的智能外呼機器人,便捷收集疫情信息的京東良研調查問卷,調查問卷和疫情問詢機器人無償向政府、企業、公共服務機構和公眾開放。

與國語一樣坐不住的還有創業者肖鵬飛,他發現一線的醫護人員長時間穿著密不透風的防護服,戴著護目鏡,護目鏡很容易起霧,導致視線不清並容易滋生細菌,給工作帶來很大不便和風險。肖鵬飛擔任CEO的易淨星公司擁有一款超疏水技術,將此技術應用在眼鏡布上,既能長時間起到防霧效果,又能防菌抑菌,並且嚴格執行醫用級標準。公司決定捐贈近萬件眼鏡抑菌防霧布給85個醫院及發熱門診。同時,公司加足馬力,全力以赴生產,為一線醫務工作者保證供應。

奇安信大數據與態勢感知子公司項目經理張文武的戰鬥從除夕晚上開始。當時正在新疆老家過年的他發現客戶微信群裏有一條內容:“我們這裏有大量的疫情相關數據,卻摸不清頭緒,無從下手,急需要數據分析模型。”他敏銳地意識到,疫情發生過後要觀察人流行動數據,自己可以有所作為。公司曾研發過天工大數據智能建模平台,與疫情大數據分析雖有相通之處,卻也是一個新課題。

正值春節假期,總指揮在公司內部征集誌願者,沒想到響應熱烈,5個小時就組建起一支由51個誌願者組成的團隊。工作迅速開展起來,14天,奇安信團隊已經搭建了20多個數據分析模型,處理了數以億計條數據,並通過可視化技術,繪製出了精準的“疫情態勢圖”,為當地研判疫情態勢、排查密切接觸人員、控製傳播途徑,提供了精準的決策支撐。

正在進行的疫情阻擊戰中,在線問診、辟謠、查詢感染者情況等方麵,各類針對防控疫情需要的科技產品表現優秀,展現了年輕人的擔當。

例如,360集團依托人工智能大數據平台,在人民日報客戶端推出“新型冠狀病毒感染性肺炎確診患者同行”查詢係統,截至目前已有近3000萬用戶登錄查詢。通過遠程線上服務,為醫療機構、應急、公安等部門提供24小時全天候網絡應急安全服務,保障防疫相關係統安全穩定運行。

京東發布“應急資源信息發布平台”,向政府、企業和公益組織免費開放,這是“智能供應鏈國家新一代人工智能開放創新平台”的重要組成部分。3000家優質供應商在線、全國應急物流服務支持,幫助政府和醫療機構實現物資供求信息的精準對接。

此外,互聯網企業利用平台優勢,提高防疫信息的覆蓋麵和到達率,宣傳引導廣大群眾不傳謠、不信謠、不恐慌。例如,騰訊、網易、今日頭條等開設防控疫情專區,通報疫情防控知識。

[責任編輯:孫佳琪]

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